• номер полиса
  • фамилию и имя как указано в загранпаспорте и дату рождения
  • местонахождение
  • описание ситуации

Далее специалист сервисной компании (партнер страховой по организации помощи) сообщает, куда надо обратиться за помощью. Если застрахованный не может прибыть в медучреждение сам, сервисная компания поможет удаленно. Важно иметь при себе полис и памятку, которые выдает путешествующим страховая компания, а также заранее сообщить своим близким номер страхового полиса на тот случай, если вам понадобится помощь при обращении в сервисную компанию.